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Dieses Online-Training ist die ideale Vorbereitung auf das Assessment Center. Lernen Sie die Erwartungen und Vorgehensweisen der Unternehmen kennen. Mit generellen Strategien der wichtigsten Auswahlverfahren und einem professionellen Stressmanagement werden Sie auf bevorstehende Auswahlsituationen trainiert.

Dauer: 5:21 h
Flatrate-Paket und Preise:

Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz, mtl.:

Mit diesem Online-Videokurs werden Sie zum erfolgreichen e-Trainer!
Folgende Lerninhalte machen Sie zum E-Trainer und verraten Ihnen das Geheimnis eines perfekten Webinars:

1. Theorien und Methoden zum Lernen
2. Das Projekt E-Learning
3. Wie können Sie Ihre interaktiven Lernmaterialien gestalten?
4. Planung und Konzeptionierung Ihres Webinars

Dauer: 12:03 h (26 Videos)
Flatrate-Paket und Preise:

Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz:

Wie kann der telefonische Erstkontakt authentisch, einfach und überdurchschnittlich erfolgreich gelingen? Die Antwort liefert dieser Online-Videokurs. Erfolgreich und mit Spaß Geschäftskunden übers Telefon gewinnen!

Dauer: 3:20 h
Flatrate-Paket und Preise:

Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz, mtl.:

Nur mit Begeisterung kann Großes erreicht werden. Wenn Sie sich daneben vor Augen halten, dass Sie Ihre Potenziale überhaupt nicht ausschöpfen, wird es höchste Zeit aktiv zu werden! Sie wollen Ihre Ziele realisieren, Ihre Motivation erhöhen und Ihren Erfolg steigern? Sie erhalten sowohl praktische als auch theoretische Erkenntnisse zur Umsetzung der „Fünf Goethe-Hebel für mehr Motivation und Selbstmotivation“ im Alltag.

Dauer: 1:49 h
Flatrate-Paket und Preise:

Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz, mtl.:

Sie lernen die wichtigsten Grundlagen rund um die Konzeption, Erstellung und Durchführung von  Webinaren kennen, die zu einem erfolgreichen Live-Webinar führen: beginnend mit der Technik von Webinarräumen, über die Tricks und Tipps zur Aktivierung der Teilnehmer, bis hin zur Vermarktung eines Webinars.

In sechs aufeinander aufbauenden Modulen erlernen die Teilnehmer das Rüstzeug für professionelle und verkaufsaktive Gespräche am Telefon.

1. R. ichtig kommunizieren
2. E. ffektiv beginnen
3. Z. ielorientiert erfragen
4. E. ngagiert überzeugen
5. P. assgenau argumentieren
6. T. acheles reden

270 Min/349 Folien/Lernchecks/Homeworks/Downloads

          
Flatrate-Paket und Preise:

Gebühren für eine 90-Tage-Lizenz:
Gebühren Mehrfachlizenzen siehe Preisliste

In sechs aufeinander aufbauenden Modulen erlernen die Teilnehmer die professionellen service-orientierten Verhaltensweisen bei eingehenden Telefonaten.

1. IN-01: Grundlagen der Kommunikation
2. IN-02: Die Gesprächseröffnungsphase
3. IN-03: Die Gesprächsführung im Dialog
4. IN-04: im Dialog überzeugen
5. IN-05: Umgang mit Reklamationen und Beschwerden
6. IN-06: Cross- und Up-Selling anwenden
     
240 Min/328 Folien/Lernchecks/Homeworks/Downloads

Flatrate-Pakete und -Preise:

Gebühren für eine 90-Tage-Lizenz:
Gebühren Mehrfachlizenzen siehe Preisliste

In diesem Webinar erhalten Sie wichtige Daten zur historischen und zukünftigen Entwicklung des deutschen Callcenter- Marktes, so dass Sie alle Themen rund um das Callcenter besser einordnen können.

Dauer : 22 Minuten plus Lerncheck

Flatrate-Paket und Preise:

Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz:
Gebühren für Mehrfachlizenzen siehe Preisliste

Ziel dieses Webinars ist es, Ihnen die Entstehungsgeschichte der Callcenter und die Auslöser, die zu dieser modernen Form des Kundenkontaktes führten, zu vermitteln.

Dauer : 22 Minuten plus Lerncheck

Flatrate-Paket und Preise:

Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz:
Gebühren für Mehrfachlizenzen siehe Preisliste

Sie lernen in diesem Webinar die unterschiedlichen Betreiber von Callcentern und deren Aufgaben kennen. Wer moderne Callcenter betreibt und welche Aufgaben moderne Callcenter erfüllen, erfahren Sie ebenfalls in diesem Modul.

Dauer : ca. 35 Minuten plus Lerncheck

Flatrate-Paket und Preise:

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Gebühren für Mehrfachlizenzen siehe Preisliste