Service Center-Management

In diesem Webinar lernen Sie die Kennzeichen und Vorgehensweisen zur Entwicklung erfolgreicher Gesprächsleitfäden kennen.

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In zwei Teilen lernen Sie die wichtigsten Krankheitsanzeichen eines Burnout-Syndroms kennen. und erhalten ausführliche und wertvolle Tipps, wie Sie als Führungskraft mit solchen Situationen umgehen können.

Dauer: 57 Minuten/134 Folien

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Change-Management ist eine zwingend erforderliche Wirtschaftsstrategie. In diesem Video finden Sie die Grundlagen für erfolgreiche Veränderungsprozesse. Im Mittelpunkt stehen der Mensch, die Organisation und die Technik.

Dauer: 60 Minuten

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In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen des Projektmanagements kennen:

1. Methoden zur Bestimmung des Projektziels und Projektumfangs
2. Projektaufträge erstellen und eindeutig abgrenzen
3. Gestaltung und Terminierung von Arbeitspaketen
4. Planung von Kosten und Ressourcen
5. Erstellung einer Projektorganisation
6. Analyse von Risiken und die Messung des Projekterfolgs zur Qualitätssicherung.

Dauer: 5:56 h
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Im Kurs „Führung und Personalverantwortung oder Die Führungskraft als Personalentwickler“ erhalten Sie Informationen zu den Themen Einarbeitung, Delegation, Führungsstile, Konflikte und die Rolle als Führungskraft und zugleich Personalentwickler. Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter, die Führungskräfte sind oder es werden und noch mehr Impulse erhalten möchten.

Dauer: 1:50 h
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Sie lernen, einen Bewerbungsprozess richtig zu strukturieren und dokumentieren und darauf basierend die richtigen Entscheidungen zu treffen. Durch eine professionelle Vor- und Nachbereitung und Durchführung des Bewerbungsprozesses gewinnen langfristig sowohl die Personalentscheider wie auch die zukünftigen Mitarbeiter!

Dauer: 2:52 h
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Das Kurspaket Change Management richtet sich an Führungskräfte, Berater und Führungskräfte in spe. Die Einzelvorträge zeigen die hohe Komplexität und die vielen Kern- und Randthemen in Veränderungsprozessen auf. Erleben Sie Personalmanagement als einen Kernprozess in Veränderungsprojekten ebenso wie Erfolgsfaktoren im Change Management.

Dauer: 28:14 h
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Dieses Online-Training ist die ideale Vorbereitung auf das Assessment Center. Lernen Sie die Erwartungen und Vorgehensweisen der Unternehmen kennen. Mit generellen Strategien der wichtigsten Auswahlverfahren und einem professionellen Stressmanagement werden Sie auf bevorstehende Auswahlsituationen trainiert.

Dauer: 5:21 h
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