Personal/HR
Beschreibung
Call Center-/Customer Service Center-Business ist People Business. Die Menschen stellen nicht nur den größten Investitionsfaktor, sondern auch den größten Erfolgsfaktor im Service Center dar. Deshalb beinhaltet diese Kategorie viele Anregungen und Impulse zu wertschöpfenden Personalentwicklungsmaßnahmen im Customer Service.

Vom Kritik- zum Kündigungsgespräch
Mithilfe der Filmszenen erwirbt der Betrachter grundlegendes Wissen zu den einzelnen Schritten im Kritikprozess aus der Sicht einer Führungskraft und erfährt auch etwas über die arbeitsrechtlichen Hintergründe.
Dauer: 28 Minuten
Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz:
Gebühren für Mehrfachlizenzen siehe Preisliste
EUR 108,00
zzgl. MwSt.
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Vom Präsenztrainer zum E-Trainer
Mit diesem Online-Videokurs werden Sie zum erfolgreichen e-Trainer!
Folgende Lerninhalte machen Sie zum E-Trainer und verraten Ihnen das Geheimnis eines perfekten Webinars:
- Theorien und Methoden zum Lernen
- Das Projekt E-Learning
- Wie können Sie Ihre interaktiven Lernmaterialien gestalten?
- Planung und Konzeptionierung Ihres Webinars
Dauer: 12:03 h (26 Videos)
Flatrate-Paket und Preise:
Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz:
EUR 590,00
zzgl. MwSt.
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Personalverantwortung
Im Kurs „Führung und Personalverantwortung oder Die Führungskraft als Personalentwickler“ erhalten Sie Informationen zu den Themen Einarbeitung, Delegation, Führungsstile, Konflikte und die Rolle als Führungskraft und zugleich Personalentwickler. Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter, die Führungskräfte sind oder es werden und noch mehr Impulse erhalten möchten.
Dauer: 1:50 h
Flatrate-Paket und Preise:
Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz, mtl.:
EUR 4,99
zzgl. MwSt.
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Personalauswahl
Sie lernen, einen Bewerbungsprozess richtig zu strukturieren und dokumentieren und darauf basierend die richtigen Entscheidungen zu treffen. Durch eine professionelle Vor- und Nachbereitung und Durchführung des Bewerbungsprozesses gewinnen langfristig sowohl die Personalentscheider wie auch die zukünftigen Mitarbeiter!
Dauer: 2:52 h
Flatrate-Paket und Preise:
Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz, mtl.:
EUR 14,99
zzgl. MwSt.
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Motivation
Nur mit Begeisterung kann Großes erreicht werden. Wenn Sie sich daneben vor Augen halten, dass Sie Ihre Potenziale überhaupt nicht ausschöpfen, wird es höchste Zeit aktiv zu werden! Sie wollen Ihre Ziele realisieren, Ihre Motivation erhöhen und Ihren Erfolg steigern? Sie erhalten sowohl praktische als auch theoretische Erkenntnisse zur Umsetzung der „Fünf Goethe-Hebel für mehr Motivation und Selbstmotivation“ im Alltag.
Dauer: 1:49 h
Flatrate-Paket und Preise:
Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz, mtl.:
EUR 9,99
zzgl. MwSt.
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Assessment Center
Dieses Online-Training ist die ideale Vorbereitung auf das Assessment Center. Lernen Sie die Erwartungen und Vorgehensweisen der Unternehmen kennen. Mit generellen Strategien der wichtigsten Auswahlverfahren und einem professionellen Stressmanagement werden Sie auf bevorstehende Auswahlsituationen trainiert.
Dauer: 5:21 h
Flatrate-Paket und Preise:
Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz, mtl.:
EUR 6,99
zzgl. MwSt.
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