Dieses zweiteilige Webinar vermittelt Grundlagen des Beschwerdemanagements. Im 1. Teil geht es insbesondere um Definitionen und Begriffe rund um das Thema „Beschwerde“.
Dauer:23 Minuten plus Lerncheck
Flatrate-Paket und Preise:
Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz: Gebühren für Mehrfachlizenzen siehe Preisliste
EUR 108,00
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