FK-05.2: Qualitätsmanagement (Modelle und Methoden)
Hier erhalten Sie einen wunderbaren Überblick zu verschiedensten Modellen und Methoden des Qualitätsmanagements im Callcenter. Zudem erfahren Sie, welche Vorteile eine Zertifizierung mit sich bringen kann.
Dauer :47 Minuten plus Lerncheck
Flatrate-Paket und Preise:
Gebühren für eine 3-Monats-Lizenz: Gebühren für Mehrfachlizenzen siehe Preisliste
EUR 108,00
zzgl. MwSt.
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